アメックスにみるブラックカード戦略

一般的に、「ブラックカード」と言えば富裕層の証として知られる高ステータスカードでが、ブラックカードともなると、年会費もそれ相応に高くなり、ブラックカードとして有名な、アメリカン・エキスプレス発行の「センチュリオンカード」の場合、年会費として毎年367,500円(税込)もの出費が必要になります。

年会費だけで、高級家具や高級家電が買えてしまう年会費設定です。実はこの年会費設定は、改訂後のもので、以前は、年会費168,000円(税込)でしたから、一気に2倍以上も年会費が上がった計算になります。以前の年会費でも高いと感じますが、現在はその2倍の設定ですから、その設定にはアメックスの強気の姿勢が伺えます。

しかし、こうした年会費設定でもブラックカードを所持することや、ステータス性など、その年会費を払っても惜しくないという方は数多くいるのでしょう。センチュリオンカードは一般に公開していないカードですので、そうした未知の部分もブラックカードの人気の一つにあると思います。アメックス側もそれらを十分承知した上での年会費設定だと思われます。

ちなみに、三井住友カードの最上位に位置するVISAプラチナカードは、年会費52,500円(税込)、JCBの最上位カードであるTHE CLASS(ザ・クラス)も 年会費52,500円(税込)と、さすがに10万円以上を超えることはありませんが、それでも高額年会費の部類に入ることは間違いありません。

カード会社からの本音から言えば、「一般カード」や「年会費無料カード」は、ほとんど旨みのないカードと言えるかもしれません。固定収入を見込める年会費設定も安く、カード決済による手数料収入もそれほど望めない部類だと考えるからです。

逆にこれがブラックカード所持者となると、カードを発行するだけでカード会社には、年会費という大きな固定収入が約束されます。また、ブラックカード所持者になると総じて高額な商品をカード決済してくれる傾向がありますので、カード会社にとっては大きな手数料収入も見込めるわけです。

さらに、ブラックカード発行者には、事故情報など無縁と言えますから、顧客への手間もそれほどかからないと思われます。まさに、発行すれば発行するだけ、カード会社は大きな利益が見込めるわけです。

ここで改めて、ブラックカード最大の魅力を考えてみると、やはり、インビテーションカードということが最大の魅力ではないでしょうか？。カード会社が選ぶ、限られた方のみが入会できるという希少性カードという点につきると思うのです。もし、ブラックカードが誰でも入会出来るカードであれば、年会費367,500円(税込)も支払う人はそうはいないと思われます。

しかし、その希少性にも疑問が残ります。カード会社はブラックカードの枚数を発表せず、すべてブラックボックス化しているからです。消費者としては、希少性、ステータスがあると言われればそれを信じるしかありません。

そうしたことはカード会社側も十分承知しています。その為、ブラックボックス化し、できるだけ情報が漏れないようにしています。誰でもそうであると思いますが、あまり手に入らないものや、誰も持っていないものを所持することは何とも気分が良いものです。

ここでふと思うのは、本来ならば、年会費無料サービスを受けられるのは、こうしてカード会社に多大に貢献しているブラックカード保持者なのかもしれないということです。ブラックカード保持者は、ショッピング利用額にしろ、使い方にしろ、カード会社に多大な貢献をしていることは間違いないからです。

今後のことですが、カード会社からすれば、ブラックカードのように大変旨みのあるカードは、さら欲しいところだと思います。もしあるとすれば、ブラックカードのさらに上をいくホワイトカードなんて言うのはどうでしょうか？間違いなく、ブラックカードの上をいく人気カードとなるでしょう。